小小书屋>都市现代>淘宝创业年代>第一百六十九章 再买一个

“快看,快看,小亮动手了。”,刘成成咋咋呼呼的喊道。

闻言,左秋荻不禁揉了揉自己的眼睛,仔细往那舞台上的周小亮所在位置瞄去,可因为距离实在有点远,那边又密密麻麻的坐了很多参赛者,想要看清周小亮的动作,哪有那么容易。

搞不懂刘成成为什么那样说,左秋荻干脆看向了刘成成,然后,小嘴不由变成了o型,忍不住发出一个灵魂拷问:“成成,你跟小亮不会是失散多年的亲兄弟吧?”

刘成成正架着不知道从哪儿摸来的双筒望远镜,啧啧着赞叹:“你看小亮那小表情,眉飞色舞的,八成是想到了什么馊主意,就算不能技压群雄,那也肯定艳压群芳!”

后面这个成语,那就是善意的讽刺了。也难怪,在大家伙儿的印象里,周小亮本来就是个逗比么……

“这种场合,他有分寸的。”,萧宇生就这么一句,旋即不再多言。也是因为回想起两人刚认识的时候,在那场销售比赛中,周小亮最终能胜出也是因为不按常理出牌,但另一种角度来说,也证明了其随机应变的能力。

而且,明眼人都能看出来,就算周小亮耍宝,那也是谋定而后动,在外人面前,很少无缘无故的去把自己当成一只猴子表演。

最后的时间很快过去,随着倒计时归零,在评委的呼喝中,每个参赛者都将自己的话术提交了上去。

之后,又是几分钟的等待,等到所有行业类目的分组比赛全部结束,巨屏上才按照一定的顺序,开始逐次呈现这些参赛者的答卷。

这样做,也是为了彰显大赛的公开公正和透明,先让观众看一遍进行投票,同步的网络平台上也会投票,同时分组评委打分,然后各项分数相加统计后,再取前三汇报到主评委那边,如果主评委没有异议,那就直接颁布结果。

智力玩具这一组的题目因为有些难度,时间又紧迫,很多参赛者想不到完全的办法后,就只能退而求其次,尽量满足题目的其中某一点要求。

比如大多数都选择了同意退货。并且利用他们丰富的售后接待经验,在恭恭敬敬应对客户的同时,又隐晦的表达出自家店铺的宽宏大量。

这样做,其实也没个啥,反正普通魔方的成本也不高,就当是和买家结个善缘了。

当然,一些组委会的大佬们看到这些答案的时候,明显的皱起了眉头。

此外,还有一些规矩派,坚决不同意退货,因为真理掌握在自己的手中,那买家就算不乐意又能咋样?

这两种答案中的任何一种,都是连从没有过淘宝客服经验的人用鼻子都能想出来的,答案的中心思想没有什么竞争力,所以这些参赛者也只能从具体话术上来作文章。

也就是说,比比看,谁更加会说话。

可能,这也是他们所认为的,大赛评委们想要去考量的东西。

比如,一位规矩派的客服这样答道:

您好。按照规定,您购买的宝贝没任何问题并且已经过了售后期,是不允许退换的哈。不过您也不需要担心哦,作为最经典的益智玩具之一,魔方对青少年减压和二次开发智力有极大帮助,孩子已经长大了,您要相信他,相信他最终会在高考中取得超出您预期的成绩!

态度强硬,但语气温婉,顺带着还有赞美和忽悠……这客服,应该是个老手。

包括这份在内,宋思宁等人将其他人的答案匆匆扫过,继续寻找周小亮的踪迹。

“找到小亮的了。”,左秋荻得意的喊了句,因为能超越刘成成那望远镜的速度而有点小小的兴奋。

很快,其他人便也都看到了,周小亮给出的售后话术,还真的有点与众不同——

“您好。我虽然是一名客服,但同样也是一个孩子的妈,真的非常的理解您的想法和心情!”

“……”,刚看完第一句,刘成成就不由齐齐转向左秋荻,眼神中充满了匪夷所思,“秋荻,你们之间的这个关系,有点凌乱啊,不然,小亮为什么会喜欢扮演一个年轻妈妈?”

左秋荻瞪了他一眼,挥挥拳头没说话,倒是萧宇生在一旁说道:“同样的身份,才能更拉近距离,虽然是骗人,但勉强也算善意的谎言了。”

“我当然也知道了。”,刘成成嘻嘻笑着转回头去,继续看周小亮的答卷——

“不过认为教育孩子应该是堵不如疏,让他自己知难而退,撞到南墙再回头,才能让他更加独立,更加优秀!您想啊,如果没收了他这个魔方,他还会对您心生不满,还要念念不舍,还可能玩其他同学的魔方,孩子爸也可能偷偷再买一个,根本防不胜防。所以倒不如呢……我的建议是这样的,我们店有一款十五阶魔方,超级超级难,您不用退那个三阶的,再买一个这个十五阶的送给他,这样既不会影响母子感情,又能让孩子放弃玩魔方,为什么会放弃呢?您也知道,现在的孩子性子都很急躁,我家儿子就是,给他个十五阶魔方半天玩不转,直接就没兴趣了,连带着,连那个三阶魔方都懒得玩了。”

“这……”,刘成成沉默了好一会儿才嘀咕道:“还能这么玩?原本的不退就算了,这还再推销出去一个?不过在市面上的常见魔方中,十五阶已经属于难度梯度的顶端了,简直就是变态难,一般人玩这个,从三阶魔方直接跨越到十五阶,怕是真能把人给逼疯了……哈哈哈,有才哦小亮!”

萧宇生边听边


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