苟书寒拿着算价单坐下,手机也平摆在桌面上,脑海里快速思考着,这刘老师我怎么一点印象都没有呢,他现在要我算价格,说合适就定,但是他什么时候来看过,我压根记不住,记不住也就不知道他之前看房的情况,不知道他要什么面积段哪个户型多少楼层什么房号。
看来是我年纪大了。
都说男人35岁之后,身体状况开始下滑,记忆力也会变差,果真如此么?
这种情况下,我又不能直接问你是谁呀?你上次看的多大面积哪一套?确定好了吗,不再了解了解?
万万不能这么开口问的。
这刘老师性格我现在还吃不准,万一一个问题不当,人家生气了,认为上次谈得那么好,什么都讲好了,结果觉得你不重视人家,服务不用心,可就麻烦了,做销售要想成功讲究的是过程愉快,一丝尴尬和闹心都不能有,得一步一步来。
特别是高意向客户,更加不能大意,不然的话,有疑惑就问客户,客户都毫无抗拒的配合回答,那岂不是多问几个问题,谁都可以做销冠了。
苟书寒把户型的那一面朝下放好,算价单那一面朝上,认真的在购房者那一栏写下刘老师三字,笔尖停在联系方式那一栏,不动声色的问道:“刘老师,你电话号码是多少?”
这个问题不至于引起意向高的客户反感。
刘老师手里拿着满满一杯茶水,是刚刚苟书寒离开时,物业的客服小姐姐续上的,他看着苟书寒在算价单上写着,于是把自己号码念了出来:“135……”
苟书寒边听边写下号码,并开动脑筋运转疯狂记忆功能,在心里默念了好几遍刘老师的号码,确认自己记住了,接着把笔一放,拿起手机,说:“刘老师,稍等我一下”,然后假装在查询资料,不看算价单,其实是打开手机里的访客系统,输入了刘老师的电话号码查询以往到访记录。
没有到访记录,也就是说,公司的来访客户登记系统里,这个号码没有出现过。
这种情况一般两种可能,一种是客户之前用的另外一个号码登记的,一种是确实就没有登记。
这个时候,不得不硬着头皮问了。
苟书寒放下手机,又拿起笔,问:“刘老师,你这边打算买哪一套?”
刘老师想了一下,说:“就上次你建议的5栋1301,我觉得那套不错,价格你得给我一个优惠价,你只要价格合适了,不光我买,回头我带几个同事来找你买。”
苟书寒越听越觉得迷糊,刘老师说的这么确凿,难道是自己选择性失忆了?
当下也不敢多说什么,低头把5栋1301号房的价格按照正常折扣算了出来。
这开发商卖房子呢,只要不是促销一口价,都会有不同的折扣体系,每个阶段的折扣还不一样,算价是一门大学问,每个买房的客户性格都不一样,有的喜欢爽快,有的享受讨价还价的过程,怎么算,怎么还价,就得看销售人员的本事了。
售楼部里的音乐慷慨激昂,暖气开得十足。