但同时明确,如果只是在图案设计有所改变,则不属于定制,但每个客户在图案修改不能超过三次,否则要按半定制来加收。
件特别强调,由于每个产品的工艺组合、材质不尽相同,特别是无法准确描述工艺,为了流程的统一,每个编号的产品都有详细的档案,对图案、工艺、材料作明确规定,并形成统一标准。运作时,所有的终端服务、客服、设计师、生产车间必须严格参照潮牌产品的档案。
这份详尽的产品标准件出台后,开始的时候,公司里很多的人都看得云里雾里的,不甚清楚,林强花了整整一个午的时间,专门组织了公司所有的管理人员和销售人员在会议室里集,用幻灯机作了详尽解释,并要求所有人必须熟练理解,特别是销售人员和客服,还必须要熟练牢记各种产品编号,看到产品编号能在脑海里联想到具体的产品特征,如-02”代表是潮牌的电视背景墙,图案编号是012,工艺为一次彩雕,对应的出厂价为xxxx元/平方,是图案012的第二次改版,属于标准产品,不加收。
有了这份详尽的产品标准,不但让生产销售走向标准化,还可以有效杜绝之前有些客户的无理要求,避免设计师再遭遇到频繁的修改要求。
林强作为老板,能亲自制作出如此规范的产品标准,让公司所有的人都佩服不已,特别是新加入团队不久的何倩雯,对林强更加是另眼相看了。