小小书屋>都市现代>混制造圈的道道>第一百九十六节 沟通的策略
又或者说某些员工的目标提前完成了……在这个时候,安娜,你的建议是什么?”张帆问道。

“如果情况发生了客观的变化、确实需要修改行动计划的话,需要管理者跟员工坐下来面谈,对之前制定的行动计划进行调整,甚至改动目标的本身,以适应新的实际状况。”

“很好。总的来说,管理者要善于激励员工完成他们自己的工作目标,创造出一个员工感到自己受到重视、大家都忠于自己工作职责的工作环境;一个有创造力、目标明确的团队,一定是动力十足、积极投入的团队。”

“对啊!如果有些很有天分的员工一天到晚只知道例行公事,管理者却不采取任何措施加以干涉,就有可能失去这些宝贵的人力资源,那些工作环境已经厌倦了的员工,他们很有可能会有跳槽的心。管理者要站在非常前沿的位置,随时找到机会让每一个员工接受某种挑战。”

“作为人力资源部经理,你有什么好建议,来帮助刚才你所说那些已经有不满情绪的员工重新恢复活力,让他们继续努力工作?”张帆真诚地问道。

李安娜回答说:“我觉得有几个方法可以尝试一下。”

第一,加大团队协作力度。管理者赋予他们自由制定目标、自由做出决定、依据他们自己观点分配工作的权利,让每一位成员自始至终参与到项目的实施过程当中,形成自主领导而又有所交叉的项目团队;

第二,为产生厌倦感的员工制定新的工作目标,提高他们的技术能力。这样对他个人有帮助,对整个团队也有所帮助,可以适当的地转换他们的工作任务,减少他们的厌倦感;

第三,沟通非常重要。管理者可以经常性地跟这一类员工进行交谈,倾听他们无论是正面的还是负面的声音,需要经常性地对他们的工作表现给予反馈。如果沟通工作做得好的话,员工会感到管理者对他们的重视,会重燃工作热情的;

第四,对于非常有能力的员工,可以赋予更大的工作职责。无论是财务方面、时间方面,还是小组协调方面,当员工能对自身工作有影响的事务做出决策时,员工会感觉自己被赋予了重要的权利,这种参与式的管理和充分的授权,会让员工意识到自己的决定无论多小,都会对公司的目标的实现产生影响;

第五,强调创新。如果不能创造机会让员工考虑自我,员工就会丧失创新的动力,工作从而停滞不前。除了支持创新,管理者还应该奖励创新,用新的工作目标去挑战员工,为员工的创新提供所需要的资源和鼓励。

最后一点,作为管理者应该‘人尽其才,物尽其用’,要让员工随时充满活力地专注于工作上。管理者要善于发现他们的长处并加以运用;善于发现他们的缺点,想方设法减少这些缺点对工作带来的影响。

听了李安娜的主意,张帆说道:“说得很好!总结一下,就是要注重沟通,尤其是倾听。对一些对下属员工管理不善的主管或者经理,我经常问他们:‘你真的听懂了手下的话了吗?你是不是也习惯性地用自己的权威打断手下的语言?’我们经常犯这样的错误:在手下还没有来得及讲完自己的事情前,就按照我们的经验大加评论和指挥。反过头来想一下,如果你不是领导,你还会这么做吗?”

“是的,张总。打断下属员工的语言,一方面容易做出片面的决策,另一方面使员工缺乏被尊重的感觉。时间久了,手下将再也没有兴趣向上级反馈真实的信息。反馈信息系统被切断,领导就成了‘孤家寡人’,在决策上就成了‘睁眼瞎’。与下属保持畅通的信息交流,将会使你的管理如鱼得水,以便及时纠正管理中的错误,制定更加切实可行的方案和制度。”

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